近兩年，各行各業(yè)的蓬勃發(fā)展，給氣流粉碎機行業(yè)創(chuàng)造了不少市場，隨著需求的增多，服務(wù)的效率和滿意度越來越顯得至關(guān)重要。

為什么會存在這個問題？

首先市場需求量增加速度較快，連續(xù)幾年，翻倍增長。

其次，氣流粉碎機的制造廠家，多是機械加工企業(yè)，并且是小規(guī)模，利潤一般，無法大規(guī)模的投入人財物。

激烈的競爭也有新入行的氣流粉碎機廠家。

因工藝和設(shè)備匹配，需要磨合，無實際經(jīng)驗，難以滿足用戶要求。

對于國內(nèi)一流的氣流粉碎機供應(yīng)商，也存在服務(wù)問題，主要集中在以下幾個方面：

服務(wù)人員水平層次不齊。

服務(wù)人員責任心欠缺。

服務(wù)效率低下。

遇到問題和需方爭執(zhí)責任區(qū)分。

我個人認為服務(wù)應(yīng)該是打包服務(wù)，以結(jié)果判斷服務(wù)效率和滿意度，否則就是產(chǎn)品及服務(wù)的缺陷，需要改進。

因為服務(wù)的效率和滿意度問題，丟失客戶的問題時有發(fā)生，可以理解。畢竟為需方創(chuàng)造價值，供方才真正的體現(xiàn)價值。